住客点评>>
-
好评酒店所处地点很不错，毗邻正义路，但很安静，适合经济白领出差入住
-
好评就在家乐福后面 购物方便!就是找地点需要问问路了
-
好评这家酒店的位置还不错，位于市中心，交通还是比较便利的。
-
好评酒店离步行街较近比较适合购物，但附近好像卖普洱茶的倒不多，由于当日航班较早也没能感受...
-
好评最大的优势是交通方便，离翠湖和金马碧鸡坊都不远，附近有公交站点，坐车方便。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
昆明银天大酒店交通指南
坐落于市中心，邻近翠湖公园，步行可至南屏步行街、东风广场及金马碧鸡坊，环境宜人。
- 距离人民英雄纪念碑、抗战胜利堂400米，步行约5分钟；
- 距离南屏步行街500米，步行约5分钟；
- 距离东风广场800米，步行约10分钟；
- 距离金马碧鸡坊900米，步行约10-15分钟；
- 距离翠湖公园（南门）1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离滇池风景区10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离世界园艺博览园、金殿8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离昆明火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明长水国际机场34.2公里，乘坐出租车约1小时。
【温馨提示】：以上交通信息为正常车程下的参考信息，由于昆明某些路段修路，有可能导致部分行程延时。